Política de Privacidad
Última actualización: 21 de septiembre de 2026
En RA9 Growth IA ("RA9 · Agentes") respetamos tu privacidad y la de las personas que interactúan con nuestros agentes de inteligencia artificial a través de WhatsApp. Esta política explica qué datos recogemos, cómo los usamos y cómo puedes ejercer tus derechos.
1. Datos que recogemos
Cuando escribes a un WhatsApp gestionado por nuestros agentes, podemos recoger: tu nombre, tu número de teléfono y el contenido de los mensajes que envías (incluyendo información necesaria para agendar una cita, como fechas y horarios preferidos).
2. Para qué usamos los datos
Los datos se utilizan exclusivamente para: (a) atender y responder tus consultas, (b) calificar la solicitud para dirigirla correctamente dentro del negocio, y (c) agendar y confirmar citas en el calendario del negocio correspondiente. No usamos los datos para fines distintos a la operación del servicio.
3. Cómo se procesan
Las conversaciones se procesan mediante la API oficial de WhatsApp Business (Meta Platforms, Inc.) y proveedores tecnológicos que nos permiten operar los agentes de IA y la integración con calendarios. Estos proveedores procesan los datos únicamente por encargo nuestro y bajo obligaciones de confidencialidad.
4. No vendemos tus datos
No vendemos, alquilamos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales. Solo compartimos información con el negocio al que escribes y con los proveedores tecnológicos indispensables para prestar el servicio.
5. Eliminación de datos
Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales en cualquier momento escribiendo a hola@ra9growth.com desde el correo o número asociado, indicando tu número de teléfono. Atenderemos tu solicitud en un plazo razonable conforme a la normativa aplicable.
6. Contacto
RA9 Growth IA · Cali, Colombia · hola@ra9growth.com